你搜「Jobs to be Done」或 JTBD，多半有人说：先画满每一个「工作」，再为每一格开仗，直到你占住那次进步。你想知道要不要按这套重建发现与路线图。这一篇不教切换访谈。它只给你一道判断：若命名一个工作，只变成你可以围住客户每一天的许可证，你仍在计围城，只是换成了访谈金句。你先问三件事，再决定要不要把 JTBD 当默认作战地图。
「画满工作再开仗」听起来像看清用户，其实可能只是换皮围城
Jobs to be Done 在今天的产品与研究语境里，通常指先弄清用户要完成的「工作」和进步，再用访谈与故事组织发现与路线图。这是现代说法，孙子没有讲过。你在这里读到的，是本站把它放到始计篇旁边，只借一个判断。
始计篇这一章在本站的判断写得很直：「先比道、天、地、将、法，再决定进或不进。默认是不进，除非目标值得、系统撑得住。」你若只是把「工作」一张张标出来，好让自己对每一格摩擦都有开战理由，地图没有让你更清醒，只是把围城目录写长了。本站接着让你写下：「写下进或不进，以及五事里最弱的一项。下一步只验证这一项。不进也是判断。」不进若写不出来，JTBD 就还是围城许可。
第一问：命名这个工作，是叫你不进，还是只多给你几个攻点？
你先看清：这个标签让你更敢停，还是更敢开。若访谈之后，你只得到更多必须赢的时刻——起床、通勤、协作、结账、续费——你并没有更清楚要不要进，你只是多了几个攻点。你可以问：如果明天关掉一半「工作」前线，路线图还说得通吗？
若关掉以后仍说得通，说明你在用 JTBD 澄清少数值得进的进步，可能配你。若关掉以后立刻散架，就要承认：地图不是澄清，是开战目录。章节页上的核对你可以直接拿来用：这目标值得用一场冲突去换吗？不换，下一轮会不会更好？
第二问：你在澄清一次值得进的进步，还是在把摩擦编成必须赢的目录？
你把本季度要对准的「工作」列出来，逐条问：这一条是用户真正要完成的一次进步，还是一次摩擦被写成了开战令？前者值得进；后者只是目录膨胀。摩擦不一定全错，有些阻力本来就要面对。但你要知道，它是你背着的加压，不是你赢来的进入理由。
你可以做一个简单核对：最近加进路线图的条目，是因为那次进步值得进，还是因为访谈里有人抱怨过、于是你必须赢？答得清，你才知道自己在造什么。
第三问：若「做 JTBD」只等于更多带访谈标签的前线，你何时停？
你给自己写一条停止规则：如果接下来的「做 JTBD」主要是多贴标签、多开前线，而不是让你更清楚哪几条不进，就停下来，改姿态。不要把 JTBD 当成默认要打的仗。
本站始计篇的下一步是：写下进或不进，以及五事里最弱的一项；下一步只验证这一项。你也可以把「不进」放回自己的处境：团队、用户、下一轮还愿意被你打扰的人。少开无谓之仗，比把每一天都编成必须赢的工作更难被追上。
搜「Jobs to be Done」之后，人会问的
Jobs to be Done 是不是孙子讲过的东西？
不是。Jobs to be Done、job stories、progress-making forces 都是现代产品与研究说法，孙子没有讲过，本站也不把它说成孙子的思想。这一篇只借始计篇的一个判断：先比道、天、地、将、法，再决定进或不进；默认是不进，除非目标值得、系统撑得住。你若在别处看到「孙子早就讲过 JTBD」，那是附会。你读原文时，把原文、白话和现代读法分开放。
是不是完全不该做 JTBD 访谈或 job stories？
不是。把一次真正值得进的进步说清楚，可以少打无谓之仗。问题在于你把它当成什么：当成澄清工具，你会先问要不要进；当成默认作战地图，你会把每一格摩擦都标成必须赢的围城。你可以问自己：如果明天少开一半「工作」前线，路线图还说得通吗？
别人都在推 JTBD，我不推会不会被甩开？
先看你命名工作之后，是多了不进的空间，还是多了开战点。别人的默认地图，不等于你的地。你若只是因为别人在推就重建发现，就是被别人调动。你可以先写下：哪一次进步值得进，哪几条只是摩擦目录。写得出来，就把力气放在值得进的那几条。写不出来，做成地图的也是围城清单。
怎么判断我在澄清进步，还是在给围城贴访谈标签？
你数两笔账：一笔是你是否能说出「这一次进步值得进」；另一笔是路线图上有多少条只因访谈里出现过摩擦就被当成必须赢。第一笔清楚、第二笔膨胀，就是标签在开仗。你也可以对照始计页上的那一句：这目标值得用一场冲突去换吗？不换，下一轮会不会更好？
这篇和始计五事不清、PMF、精益、产品驱动增长、网络效应是不是同一篇？
不是。始计五事篇管的是章节判断本身，没有 JTBD 框。PMF 篇拒的是「不惜一切直到契合」。精益篇拒的是「快速试错」当默认开战。产品驱动增长篇拒的是「产品当攻城引擎」。网络效应篇拒的是把锁定当护城河。本篇管的是拒把 JTBD 当默认作战地图、拒把每一个「工作」当成必须开的围城。你不要把那些主框写进这一篇。
读完这一篇，下一步应该做什么？
你写下三行：命名这个工作之后，你是更清楚要不要进，还是只多了几个攻点；本季度哪几条是值得进的进步，哪几条只是摩擦目录；若「做 JTBD」只等于更多带访谈标签的前线，你的停止规则是什么。写不出第一行，就先停在这里。三行都写得出，再打开始计篇，对照章节页上的核对。
下一步不是再画一张把每个「工作」都打下来的地图。你先问命名这个工作是叫你不进，还是只多给你攻点；把值得进的进步和摩擦目录分开，再写停止规则。这一道判断，就是始计篇在本站的：不进。想让团队先过这一遍，对得上就联系我们。我们谈教学、内训和内容协作，不谈怎样用访谈标签去围人。工作日 48 小时内回复。